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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Objetivo
La presente política de privacidad establece los términos en que PasanaQ usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su aplicación móvil. PasanaQ está comprometido con la seguridad de los datos de sus usuarios. Esta política de privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada.
Información solicitada y/o procesada
La información solicitada es su nombre y correo electrónico para que otros usuarios lo identifiquen, la imagen de perfil (opcional) de cada usuario, su documento de identificación (opcional), su cuenta bancaria (opcional) para que otros usuarios le puedan hacer depósitos por medio de transferencia bancaria. Nosotros no pedimos ninguna contraseña de banco o token bancario. PasanaQ sólo se encarga de facilitar el acceso a la información a los otros usuarios permitidos por el usuario del cual la información es solicitada.
¿Cómo procesamos los datos?
PasanaQ no comparte esa información con ningún tipo de entidad o persona externa a la aplicación. Sólo al momento de crear tu grupo con las personas que el usuario invita la información estará disponible para ese círculo privado. Todos los datos son procesados en la base de datos de Firebase.
¿Cómo eliminar tus datos de nuestra plataforma?
Para eliminar los datos de nuestra plataforma, solo enviar un correo a tecnologia@pasanaq.app indicando que desea eliminar sus datos, junto con su correo electrónico con él que se registró, y su nombre completo.
El equipo de PasanaQ le responderá el correo una vez hecha la eliminación de datos.
Acceso a los archivos del teléfono
La aplicación puede acceder a los archivos de tu teléfono al momento de crear tu perfil o crear un grupo con el objeto de insertar una foto de perfil tuya o del grupo.
Manejo de dinero
La aplicación no es un intermediario financiero. No existe ningún flujo de efectivo entre ususarios que pase por medio de PasanaQ. Los usuarios se hacen transferencias entre ellos mediante su cuenta bancaria.
Denominación
Usuario.- Es una persona natural que se afilia a la plataforma móvil utilizando sus datos personales. El hecho de constituirse en «Usuario» no excluye que se pueda conformar en «Usuario» creador, además de poder pertenecer a uno o varios grupos.
Usuario creador.- Es una persona natural que se afilia a la plataforma móvil utilizando sus datos personales, con el fin de conformar un grupo y obtener un número de identificación para que otros «Usuarios» se unan. El hecho de constituirse en “Usuario creador” no excluye que se pueda conformar en «Usuario», además de poder pertenecer a uno o varios grupos.
Juego.- Consiste en un juego de ahorro colaborativo en el que se realizan aportes mensuales en el grupo formado, donde el periodo y monto son definidos por el «Usuario» creador de la partida, mientras que la aplicación de manera aleatoria determina el orden de recepción del aporte acumulado en cada Ciclo, conforme al acuerdo de tener como primer destinatario a PasanaQ.
Ciclo.- Entendido como el periodo de tiempo en el cual se realizan el Aporte de cada uno de los «Usuarios» conjuntamente (Un Juego con Ciclos de un mes se entiende que cada «Usuario» debe realizar su Aporte en esa fecha de manera continua y repetitiva hasta que termine el Juego), teniendo como límite mínimo de ciclos de 15 días y como máximo ciclos de dos meses.
Aporte.- Monto de dinero que el “»Usuario» creador” define, mismo que debe ser depositado en cada “Ciclo”.
Relación contractual
El presente documento tiene como objetivo determinar los términos y condiciones generales que rigen la relación del «Usuario» con PasanaQ y el uso de la aplicación, desde cualquier país del mundo de la aplicación, página web, contenido, y servicios puestos a disposición por los desarrolladores de la aplicación de PasanaQ.
LEA ESTAS CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS. Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante; constituye el acuerdo completo entre partes, pudiendo estar sujeto a términos y condiciones adicionales, aplicables a los servicios adquiridos.
Mediante su acceso y uso de los servicios usted acuerda vincularse jurídicamente por estas Condiciones que establecen una relación contractual entre usted y PasanaQ. Si usted no acepta estas Condiciones, no podrá acceder o usar los servicios.
PasanaQ podrá poner fin y/o interrumpir en cualquier momento la plataforma de la aplicación PasanaQ o cualquiera de los servicios de forma temporal o permanente respecto a un «Usuario» o un grupo previo informe contemplando los motivos por los cuales su acceso y/o cuenta fue desahibilitada.
Todo «Usuario» declara estar en conocimiento que, al descargar y registrarse en la aplicación PasanaQ está aceptando la vigencia de los Términos y Condiciones Generales de uso y sus posteriores modificaciones, actualizaciones, enmiendas que se publiquen de tiempo en tiempo por medio de la página web (www.pasanaq.app).
PasanaQ podrá aplicar condiciones suplementarias y se le comunicarán en relación con los servicios aplicables. Las condiciones suplementarias se establecen dentro de las Condiciones y se considerarán una parte de éstas, para los fines de los servicios aplicables. Las condiciones suplementarias prevalecerán sobre las Condiciones en el caso de conflicto con respecto a los Servicios aplicables. Para ello, PasanaQ informará oportunamente al usuario respecto a cualquier cambio o modificación previamente aceptado al momento de su registro.
PasanaQ podrá modificar, actualizar y/o enmendar los Términos y Condiciones respecto a los servicios cuando lo considere oportuno. Las mismas tendrán plena vigencia, eficacia y validez desde el momento de su publicación. PasanaQ notificará a sus «Usuarios» mediante un envío de notificación o correo con el nuevo documento sobre el Servicio aplicable. Su acceso o uso continuado de los servicios después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por las Condiciones y sus modificaciones.
Al afiliarse como «Usuario» de PasanaQ usted acepta y autoriza la utilización de datos e información personal, como ser: Nombre, número de cuenta bancaria, correo electrónico, número telefónico, etc.; dentro de los requisitos de registro de acceso a la aplicación. Los datos que nos sean facilitados tienen validez de declaración jurada.
La información personal será transcrita a una base de datos de PasanaQ, por tanto autoriza a la empresa a utilizar esta información para el envío y/o recepción de mensajes, correos y/o avisos publicitarios. En caso de que se disponga de la información personal del usuario o sea transferida a terceros, PasanaQ se compromete a informar y obtener el consentimiento previo del usuario
PasanaQ tendrá el derecho a negar, restringir o condicionar al usuario el acceso al Sitio y/o a la aplicación de forma total o parcial, a su entera discreción.
PasanaQ no será responsable por ningún daño o pérdida de cualquier naturaleza que pueda ser causado debido a la falta de disponibilidad o continuidad de operación del sitio.
Tratamiento de información
No se solicitará información privada relacionada a la raza, religión, origen étnico, historial penal, orientación sexual ni salud sea física, mental, sin expreso consentimiento por parte del usuario.
La información que sea entregada por el usuario para acceder a la aplicación, o contenido será exclusivamente usada para personalizar y mejorar el servicio solicitado, por lo que autoriza expresamente a PasanaQ para el uso de la información personal del usuario para fines de comercialización o marketing o de consulta de opinión.
Igualmente el usuario autoriza el uso de la información personal en la protección de los derechos de propiedad intelectual, tanto de los usuarios como de PasanaQ, o que deba ser revelada por orden de autoridad competente.
La emisión de información, modificación actualización o eliminación de los datos personales de la base de datos de PasanaQ, se hará por expresa solicitud del usuario, mediante comunicación expresa entregada en físico en secretaría de PasanaQ que atenderá la solicitud en un plazo de 30 días de recibida la comunicación.
La información personal del Usuario podrá ser compartida por PasanaQ a terceros únicamente con fines de investigación de mercado, atención de solicitudes y/o como parte de una transacción comercial autorizada por Ley, tales como la como, fusión o adquisición, la venta, cesión o reorganización.
Toda transferencia de datos personales fuera del territorio nacional solo se hará si estas áreas cuentan con similar normativa de protección de datos. La excepción a la confidencialidad consiste en que la información personal del usuario deba ser revelada a alguna autoridad competente, sea autoridades policiales, regulatorias, gubernamentales reguladoras u otras siempre que se cumplan con los requisitos legales establecidos.
El usuario, al entregar la información de manera voluntaria a través del Sitio o la Plataforma, el Usuario declara que acepta las condiciones descritas arriba
Tratamiento de menores de edad
De acuerdo a los objetivos y público objetivo de la aplicación, PasanaQ y sus usuarios son conscientes de la importancia de proteger la privacidad de los menores de edad. Por lo que no está intencionalmente dirigido a menores de 18 años de edad parte de la política de PasanaQ, solicitar ni obtener información de cualquier persona menor de 18 años.
Con carácter general, para hacer uso de los Servicios de PasanaQ, los menores de edad deben haber obtenido previamente la autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de todos los actos realizados a través de la presente aplicación móvil por los menores a su cargo. En aquellos Servicios en los que expresamente se señale, el acceso quedará restringido única y exclusivamente a mayores de 18 años.
Objeto del servicio
Para iniciar el servicio; el «Usuario» puede crear un grupo de “Juego”, determinar el monto y los “Ciclos” del mismo. La aplicación proporciona un código o identificador de grupo para que los integrantes ingresen a la plataforma, siendo el «Usuario creador” el responsable de administrar el ingreso de «Usuario»s al conjunto.
Respecto a la formación del grupo, el «Usuario» acepta que PasanaQ se constituya parte del juego, siendo un participante más y aumentando un ciclo al juego (esto sucederá en cada grupo creado). En caso de faltar jugadores, existe la opción de ampliación del número, el grupo puede añadir al “Usuario PasanaQ”, nuevamente, siendo un jugador extra y con un compromiso total de dar sus aportes en el periodo establecido.
Después del establecimiento del grupo, se pasa a la etapa de definición de destinatarios de cada ciclo; este proceso lo maneja la plataforma de manera aleatoria. Esto como parte de la característica principal del “Juego”. Para finalizar, PasanaQ se encarga de realizar los depósitos y asegurarse de la recepción del «Usuario» correspondiente al ciclo por medio del envío del comprobante de depósito. El número de cuenta al que se formaliza el dinero debe estar establecido en la aplicación y perfil del «Usuario».
Activación del servicio
El servicio que brinda PasanaQ es gratuito; siendo la única condición que PasanaQ sea el jugador inicial a la creación de un grupo dentro de la plataforma. Para unirse a la plataforma se detallan los requisitos en el apartado de activación.
PasanaQ es una aplicación móvil; por lo tanto todos los depósitos se deben realizar a la cuenta establecida en la aplicación móvil, el monto y el ciclo de cada “Juego” depende, enteramente, del “Usuario Creador”.BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA PASANAQ TIENE RESPONSABILIDAD EN EL CONTROL DE APORTES, RETRASOS, APORTES INCOMPLETOS DE LOS INTEGRANTES DE CADA GRUPO. LA APLICACIÓN EXHORTA A LOS “USUARIOS CREADORES” DE CADA GRUPO PERMITIR EL ACCESO SÓLO DE “USUARIOS” DE CONFIANZA.
Los servicios
Los Servicios constituyen una plataforma de tecnología móvil que permite a los «Usuario»s de PasanaQ participar en el “Juego”. Siempre y cuando cumplan con todos los requisitos de afiliación.
Para afiliarse como «Usuario» de PasanaQ se declara y garantiza que:
- Se tiene Cédula de Identidad vigente, capacidad de obrar y ser mayor de edad.
- Se brindará información personal al momento de registro: número de teléfono, dirección, departamento y ciudad de residencia.
- Cuenta bancaria vigente y en total funcionamiento.
- Cuenta de correo electrónico.
PasanaQ se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de los requisitos precedentes en cualquier momento, por lo que por cualquier incumplimiento, falsa declaración o cualquier actividad fraudulenta o contraria a derecho; PasanaQ podrá revocar la afiliación y tomar medidas legales pertinentes.
Restricciones
Ningún “Usuario” podrá: (i) retirar cualquier nota de derechos de autor, marca registrada u otra nota de propiedad de cualquier parte de los Servicios; no podrá exhibirlos o utilizarlos de forma alguna o de forma que se hagan un uso comercial o engañoso de ellos. (ii) canalizar «Usuario»s por cuenta propia, reproducir, modificar, preparar obras derivadas sobre los Servicios, distribuir, licenciar, arrendar, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma los Servicios, excepto como se permita expresamente por PasanaQ; (iii) descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar los Servicios, excepto como se permita por la ley aplicable; (iv) enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de los Servicios; (v) causar o lanzar cualquier programa o script con el objeto de extraer, indexar, analizar o de otro modo realizar prospección de datos de cualquier parte de los Servicios o sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de los Servicios; o (vi) intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de los Servicios o sus sistemas o redes relacionados.
Uso de los servicios
Cuentas de usuario
Como “Usuario” se compromete a mantener la información en su Cuenta de forma exacta, completa y actualizada; si no mantiene la información de esta manera o no tiene una cuenta bancaria válida resultará en su imposibilidad para utilizar los Servicios. En el caso de que no se tenga un método válido cuando ya haya iniciado el “Juego” el «Usuario» deberá notificar a PasanaQ en caso de que decida cambiar de banco para su depósito, por lo menos con 5 días hábiles de anticipación a cualquiera de nuestras plataformas de atención al cliente: correo, celular; caso contrario, PasanaQ no se hará responsable sobre el depósito realizado a otra cuenta.
Uso de PIN
El uso del pin para el acceso a la aplicación sustituye a la firma autógrafa del «Usuario» para todos los fines de la ley que corresponda. Todo lo que el «Usuario» realice otorgando previamente y/o confirmando su contraseña será considerada válida, legítima y autorizada por el propio «Usuario».
El «Usuario» debe tomar las medidas de seguridad necesarias para resguardar su NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL /PIN y como único responsable de uso y confidencialidad. Se obliga a no revelarlo a terceras personas y a cambiarlo frecuentemente.
Requisitos y conducta del usuario
El «Usuario» debe cumplir el “Aporte”, en los ciclos correspondientes, de acuerdo a las reglas establecidas por el grupo en el que participa. Ningún jugador podrá autorizar o ceder su cuenta a terceros. No podrá ceder o transferir de otro modo su cuenta a cualquier otra persona o entidad. Se acuerda cumplir con todos los términos y condiciones, sólo podrá utilizar los Servicios con fines legítimos.
Acceso a la red y dispositivos
El “Usuario”es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar los servicios. Podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil o fija si usted accede o utilizar los Servicios desde un dispositivo inalámbrico y/o accede o utiliza los servicios desde un dispositivo conectado a una red, y usted será responsable de dichas tarifas y tasas. Usted es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar los Servicios y Aplicaciones y cualquier actualización de estos. PasanaQ no garantiza que los Servicios, o cualquier parte de estos, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular. Además, los servicios podrán ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas.
Pago
PasanaQ no cobra ningún tipo de tarifa, comisión, bono u otro tipo de activo financiero por brindar el servicio a sus «Usuario»s. Sin embargo, PasanaQ goza de la participación y el posicionamiento como PRIMER turno de cada “Juego”;. PasanaQ a solo comunicación en la página web y aplicación puede comenzar a cobrar una tarifa por el juego de “pasanaku”. Esta tarifa será cobrada desde la creación de nuevos grupos y no tendrá efecto retroactivo para los grupos ya conformados dentro de la aplicación móvil.
Fallecimiento de titular
EN CASO DE FALLECIMIENTO DEL “USUARIO”, los Herederos suceden la deuda o el fondo de dinero, según corresponda, haciéndose responsables de la cuenta del «Usuario» hasta la conclusión de la deuda, si corresponde, previa presentación de la declaratoria de herederos acorde a las leyes bolivianas.
Domicilio
Todo aviso, notificación y en general toda comunicación escrita que sea emitida, será remitida a la dirección que se haya registrado en la aplicación, así también este se constituirá en el domicilio legal del «Usuario», en caso de que se presente algún tipo de notificación judicial si corresponde.
Renuncias, limitación de responsabilidad, indemnidad
Renuncia
Los servicios se proporcionan “tal cual” y “como se encuentran disponibles”. Pasanaq renuncia a toda declaración y garantía, expresa, implícita o estatutaria, no expresamente establecida en estas condiciones, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no violación. Además, pasanaq no hace declaración ni presta garantía alguna relativa a la fiabilidad, puntualidad, calidad, idoneidad o disponibilidad de los servicios o cualquiera de los servicios o bienes solicitados a través del uso de los servicios, o que los servicios no serán interrumpidos o estarán libres de errores. Pasanaq no garantiza la calidad, idoneidad, seguridad o habilidad de los terceros proveedores. Usted acuerda que todo riesgo derivado de su uso de los servicios y cualquier servicio o bien solicitado en relación con aquellos será únicamente suyo, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
Limitación de responsabilidad
Pasanaq no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o emergentes, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos, la lesión personal o el daño a la propiedad, ni de perjuicios relativos, o en relación con, o de otro modo derivados de cualquier uso de los servicios, incluso aunque pasanaq haya sido advertido de la posibilidad de dichos daños. Pasanaq no será responsable de cualquier daño, responsabilidad o pérdida que deriven de: (i) su uso o dependencia de los servicios o su incapacidad para acceder o utilizar los servicios; o (ii) cualquier transacción o relación entre usted y cualquier otro usuario, aunque pasanaq hubiera sido advertido de la posibilidad de dichos daños. Pasanaq no se responzabiliza por el incumplimiento parcial, incumplimiento total o demora en el aporte o pago de alguna de las cuotas por parte de los usuarios, siendo cada uno de los usuarios enteros responsables de el armado de los grupos y el pago de cuotas de cada uno de sus participantes.
Las limitaciones y la renuncia en este apartado no pretenden limitar la responsabilidad o alterar sus derechos como consumidor que no puedan excluirse según la ley aplicable.
Indemnidad
El «usuario» de pasanaq se obliga a mantener indemne, indemnizar y responder frente a pasanaq, sus socios, subsidiarias, afiliadas, sus consejeros, directores, funcionarios y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto iniciados por algún tercero como consecuencia del uso indebido por parte suya de la aplicación móvil pasanaq , de la violación de los términos y condiciones o de la violación de algún derecho de un tercero. Encontrándose obligado a resarcir los daños y perjuicios ocasionados a pasanaq por los gastos judiciales, honorarios de abogados y cualquier otro daño que se hubiese gastado, lucro cesante, o daño emergente.